La Maison Jean Claude Grimaldi assure la livraison de ses pièces d’exception en France métropolitaine, en Europe et à l'international. Chaque œuvre fait l'objet d'une préparation minutieuse sous quarante-huit heures, garantissant une protection optimale dans un écrin de luxe spécialement conçu pour le transport sécurisé.
Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs premium offrant un service de haute sécurité. Le délai d'expédition varie entre trois et cinq jours ouvrés selon votre zone géographique. Un lien de suivi personnalisé vous est systématiquement transmis dès le départ du colis afin de suivre son acheminement en temps réel.
Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à cinq cents euros ou calculés automatiquement lors de la validation du panier. Afin de garantir l'intégrité de votre acquisition, chaque colis est remis en main propre exclusivement contre signature obligatoire. En cas d’absence, une nouvelle présentation sera organisée par nos services.
Informations relatives à votre livraison
- La Maison Jean Claude Grimaldi souhaite que chaque acquisition vous apporte une entière satisfaction. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez d'un délai de quatorze jours après la réception de votre colis pour nous en informer. Chaque demande doit être préalablement validée par notre service client qui vous transmettra alors les instructions détaillées et les modalités de transport.
Pour être éligible au remboursement, la pièce doit impérativement être retournée dans son état d'origine, sans avoir été portée ou utilisée. Elle doit être présentée dans son emballage initial intact, accompagnée de tous ses certificats d'authenticité et documents d'origine. Les objets personnalisés ou réalisés sur-mesure ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos ateliers, le remboursement sera traité dans un délai de dix jours ouvrés via le mode de paiement initialement utilisé. Veuillez noter que le respect rigoureux des consignes d'emballage est essentiel. La Maison décline toute responsabilité en cas de dommage survenu durant le transport de retour si les instructions de protection et de sécurisation n'ont pas été scrupuleusement suivies.